近期，受常州疫情影响，溧阳市检察院控申接待窗口转为线上接待，主要通过来电、来信等方式接待群众。疫情防控期间，控申组和案管组紧密协作，共同核查司法救助线索20余件，发现可救助线索3件，并通过电话逐一告知国家司法救助相关制度，引导被害人及其近亲属通过远程司法救助系统提交救助申请。

　　3月17日，通过与未检部门的协作，控申组核查出一未成年被害人司法救助线索，通过联系被害人母亲，了解被害人的家庭成员、个人精神状态以及存在的经济困难情况等信息，符合国家司法救助条件。控申组检察官立即告知了被害人母亲需提供的申请材料清单，因苏州疫情告知她可以通过快递寄送申请材料，溧阳市检察院将加快办理进度。

　　3月21日下午，控申组收到申请人信件后，立即录入信访2.0系统并推送办案系统办理。同时，通过电话与心理咨询师联系，为被害人量身制定心理疏导方案，并通过线上视频、语音等形式开展心理疏导。

　　下一步，溧阳市检察院第六检察部将充分利用“12309”检察服务中心，协同作战，做好疫情时期的司法救助工作，确保救助“不掉线”。